一、培养目标
本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德和创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向铁路旅客运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，能够从事高铁客运服务工作的高技能人才。
专业特色：山东省高等职业院校专业发展水平考核第一名，面向铁路旅客运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，培养能够从事高速铁路客运服务工作的高技能人才。
二、主干课程
服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织等。
三、实训条件
该专业拥有安全检查实训室、化妆实训室、形体训练室、客舱实训室等，为校内实训教学提供保障。
与青州市北站等建立了良好的合作关系，实现了从理论学习到社会实践的重要转变，有效地结合了理论与实践，提升了专业素养，并实现了知行合一的教育理念。
四、就业面向
主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
具体就业方向：
1.铁路部门：在高铁、动车或普铁列车从事乘务、播音或管理工作；在高铁或普铁车站从事售检票、安检、站务等工作。
2.机场：在机场从事安检、值机等地勤工作。
3.地铁：在地铁车站从事安检或站务工作。
报考建议：男身高170cm以上，女身高160cm以上。口齿清晰，听力正常。遵纪守法，政治合格。
五、实习学生风采：
六、校园活动
（一审：周生波 二审：郭风泉 三审：刘文海）
